Política de proteção de dados


A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós, motivo pelo qual, assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestarmos o melhor serviço, garantindo transparência na informação, e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.


TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a THE BAKING CORNER, LDA. trata os dados pessoais dos seus utilizadores, assegurando que o seu tratamento é feito de acordo com as regras de proteção da privacidade emergentes do Regulamento (UE) 2016/679, da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 e demais legislação complementar.

ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

A THE BAKING CORNER, LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos clientes no website www.loveinacake.com, dado que é a entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores.

DADOS PESSOAIS TRATADOS

Assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para lhe prestarmos os nossos serviços com o máximo de qualidade: A empresa trata os dados pessoais que são fornecidos pelos utilizadores no site www.loveinacake.com:

Conta Online: [nome, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico];
Marketing: [nome completo e endereço de correio eletrónico – quando subscreve as comunicações de marketing da empresa;
Gestão de transações: [número de identificação fiscal] se nos indicar o seu NIF nas suas compras, necessitaremos de o registar e, posteriormente, transmiti-lo à Autoridade Tributária;
Apoio ao Cliente: [nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico]; para lhe podermos prestar a melhor assistência e apoio. Desta forma poderemos identificá-lo, analisar o seu pedido e responder-lhe em tempo oportuno.

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A THE BAKING CORNER, LDA poderá tratar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Para processamento das encomendas e gestão de clientes;
Para tratamento de pedido de informação e de eventuais reclamações;
Para análise estatística e avaliação de satisfação;
Para campanhas de publicidade, envio de sugestões e notícias sobre os produtos;
Para a gestão contabilística, fiscal e administrativa;
Para o cumprimento de obrigações legais.

    A THE BAKING CORNER, LDA procede ao tratamento de dados pessoais necessários à sua atividade, na estrita medida exigida pela natureza da relação contratual estabelecida com o titular dos dados pessoais.

    Caso o cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação do seu registo no site www.loveinacake.com, a THE BAKING CORNER, LDA poderá enviar informação sobre produtos que possam ser do seu interesse.

    Para efeitos de marketing direto, isto é, nas situações em que o cliente já adquiriu produtos à THE BAKING CORNER, LDA, a empresa poderá remeter comunicações de marketing direto de produtos análogos por força do legítimo interesse daquela, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente, mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS.

     

    PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

    A THE BAKING CORNER, LDA conservará os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. À exceção dos dados de transação, que por imposição legal teremos de conservar por um período de 10 anos, regra geral, apagaremos os seus dados pessoais assim que as suas questões e os seus pedidos tenham sido atendidos e devidamente resolvidos, os serviços que nos solicite tenham sido prestados.

    DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

    Os dados pessoais dos clientes são acedidos por colaboradores da THE BAKING CORNER, LDA que deles careçam para cumprir as obrigações contratuais/pré-contratuais da empresa, bem como podem ser disponibilizados a fornecedores, instituições bancárias, autoridades tributárias e judiciais, e outras entidades subcontratantes na medida em que tal se mostre necessário para o cumprimento de obrigações contratuais estabelecidas entre a THE BAKING CORNER, LDA e os clientes, atuando sempre em nome e por conta da THE BAKING CORNER, LDA

    SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

    A THE BAKING CORNER, LDA segue procedimentos de segurança rigorosos quanto ao armazenamento e divulgação dos dados pessoais dos clientes, bem como quanto à sua proteção contra danos, perda ou destruição acidental. Os dados fornecidos pelos clientes são protegidos através do uso de tecnologia.

    A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro. Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado surgir ou se o endereço começa com https em vez de http. Como medida adicional de segurança o acesso é feito apenas via VPN encriptada, não existindo acesso ao site sem a ligação por VPN .

    DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

    A qualquer momento, os clientes da THE BAKING CORNER, LDA têm o direito de:

    Acesso: direito que assiste aos clientes de acederem aos respetivos dados pessoais que tenham sido fornecidos por si, sem demoras ou custos excessivos;
    Retificação: direito que assiste aos clientes de exigirem que os seus dados sejam exatos e atuais, podendo solicitar a sua retificação junto da THE BAKING CORNER, LDA;
    Esquecimento: direito que assiste aos clientes de exigirem a eliminação dos seus dados pessoais dos registos da THE BAKING CORNER, LDA quando os mesmos deixem de ser utilizados para as finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo, contudo, dos prazos de retenção que por lei se imponham;
    Oposição: direito que assiste aos clientes de se oporem, gratuitamente, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto;
    Portabilidade dos Dados: direito que assiste aos Clientes de receberem os dados pessoais que tenham fornecido à THE BAKING CORNER, LDA num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento;
    Limitação do Tratamento: direito que assiste aos clientes de, em determinadas circunstâncias, solicitarem à THE BAKING CORNER, LDA a limitação do tratamento dos seus dados, nomeadamente: (i) quando contestem a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período que permita à THE BAKING CORNER, LDA verificar a sua exatidão; (ii) se o tratamento for ilícito e os clientes se opuserem ao apagamento dos dados, solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização; ou (iii) quando a THE BAKING CORNER, LDA já não necessite dos dados pessoais dos clientes para fins de tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelos clientes para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

     

    O exercício destes direitos deve ser efetuado junto da THE BAKING CORNER, LDA, para o endereço eletrónico www.loveinacake.com, para a sede sita na Rua João Andersen, nº 82, 2º andar direito, 4250-242 Porto.

    TRATAMENTO AUTOMATIZADO E PROFILING

    Para justificar e executar a relação contratual existente entre os clientes e a THE BAKING CORNER, LDA, caso sejam utilizados procedimentos de tomada de decisão exclusivamente com base em tratamento automatizado, aqueles têm o direito de se opor a esta tomada de decisão, incluindo a definição de perfis, desde que a mesma produza efeitos na sua esfera jurídica ou que os afete significativamente de forma similar.

    RECLAMAÇÃO JUNTO DA AUTORIDADE DE CONTROLO

    Os clientes da THE BAKING CORNER, LDA. têm também o direito de apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo Portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de poderem recorrer a outras vias administrativas ou judiciais, caso considerem que a THE BAKING CORNER, LDA, ou outra pessoa ou entidade que trate os seus dados por conta da empresa, violaram algum dos seus direitos enquanto titular dos dados.

    COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS

    Os clientes poderão receber comunicações eletrónicas, que contenham informações relativas a campanhas de publicidade ou envio de sugestões, podendo os clientes em cada comunicação eletrónica, optar por não continuar a receber estas comunicações. Caso decidam pelo opt-out, os endereços eletrónicos dos clientes serão eliminados da lista de contactos. Como confirmação, os clientes recebem posteriormente um email de confirmação da eliminação.

    ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    A THE BAKING CORNER, LDA. poderá modificar a sua Política de Privacidade em qualquer altura. A versão mais atualizada estará sempre disponível neste website e regulará a utilização que faz das informações dos seus clientes.

    Para quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos para a sede sita na Rua João Andersen, nº 82, 2º andar direito, 4250-242 Porto ou para o endereço eletrónico contact@loveinacake.com.

     

     

     

     

     

     

     

     

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